Jaarverslag 2023 Stichting Mission Aviation Fellowship Nederland

Voorwoord Raad van Toezicht en Bestuurder


Voorwoord
Raad van Toezicht en Bestuurder
We mogen terugkijken op een jaar met veel positieve ontwikkelingen: dankbaar voor een veilige vliegoperatie, nieuwe gezinnen in het veld, uitbreiding van het team van MAF Nederland (MAF NL), een mooie verhoging van de giften, om zo een aantal hoogtepunten te noemen. Mede dankzij uw trouwe steun konden er in 2023 wereldwijd 47.000 vluchten worden gevlogen om zending te ondersteunen en medische- en ontwikkelingshulp te bieden in de meest afgelegen en armste gebieden.
Met de beoogde groeiplannen van MAF NL zag het team in Teuge zich wederom genoodzaakt om uit breiden. Met het toenemende aantal donateurs en marketingactiviteiten is het van belang dat de groei ook vanuit de organisatie duurzaam wordt gedragen. Mooi om te zien dat de benodigde vacatures konden worden vervuld en daarmee ook het jaarplan en de begroting 2023 is gerealiseerd.
MAF NL neemt een prominente positie in binnen het internationale MAF-netwerk. Als derde grootste financiële bijdrager is MAF NL vertegenwoordigd in verschillende strategische platforms. Zowel de HR organisatie, de succesvolle donateursmarketing en bestuurlijke inrichting inspireerden weer verschillende MAF-kantoren die langskwamen in Teuge om dit met eigen ogen te zien en te ervaren.
De ambities voor de komende jaren zijn groot, waaronder de financiering van een nieuw vliegtuig voor Madagaskar. Deze ambities kunnen we alleen bereiken met uw financiële steun en constante gebed. Alleen dan kunnen wij blijven vliegen om Gods Liefde te brengen op plekken waar wegen ophouden. Mogen we ook dit komende jaar op u rekenen?
Wij – als Raad van Toezicht – menen dat MAF NL haar werkzaamheden geconcentreerd uitvoert in lijn met missie, beleidsplan en jaarplan en dat zij doelmatig met de aan haar beschikbaar gestelde middelen is omgesprongen. Wij kunnen dit jaarverslag dan ook van harte bij u aanbevelen.
De Raad van Toezicht heeft met waardering voor het werk van de bestuurder/directeur en zijn team, de jaarrekening van MAF NL over 2023 goedgekeurd in zijn vergadering van 26 april 2024.
U die dit jaarverslag gaat lezen: nogmaals hartelijk dank voor uw betrokkenheid bij MAF NL.
Namens de Raad van Toezicht,
Mariëlle Langelaar
Voorzitter
Na de grote stijgingen van inkomsten in de laatste twee jaar, verwachtten we geen of een geringe stijging in 2023. Toch kwamen we weer 7 ton hoger uit dan het vorige jaar.
Dit betekende daarmee ook een goed jaar voor alle Thuisfrontteams, die zorg dragen voor de financiën van onze uitgezonden Stafleden. Slechts enkele Internationale Stafleden kwamen dit jaar geld tekort en dan nog heel geringe bedragen. Daarnaast betekenden de hogere inkomsten opnieuw een recordbijdrage aan de projecten van MAF wereldwijd.
Ondanks de personele uitbreiding in 2023 bleef het voor onze medewerkers in Nederland een zeer druk jaar, met veel activiteiten. Dit leidt ertoe dat we begin 2024 opnieuw zullen uitbreiden in personele inzet.
Als één van de weinige organisaties heeft MAF Nederland een achterban die verspreid is over de gehele breedte van protestants Nederland. En daar zijn we erg blij mee. Hoewel we merken dat we binnen kerkelijk Nederland steeds meer bekendheid krijgen, komen we toch nog steeds mensen tegen die nog nooit van MAF gehoord hebben. Daarnaast zien we dat de belangstelling vanuit bedrijven nog steeds groeiend is. Zoals gezegd blijven we daarmee positief over de ontwikkelingen voor MAF Nederland in de nabije toekomst, met name ook door enkele grote toezeggingen voor 2024 en 2025.
De giften uit onze achterban zijn nodig voor de ondersteuning van onze uitzendingen en om zoveel mogelijk projecten van MAF financieel te steunen. Op het kantoor in Teuge beseffen we als collega’s heel goed dat wij onderdeel zijn van een groter geheel. Een organisatie die wereldwijd werkt. Het gaat niet om ons kantoor en ons als medewerkers, maar om het werk dat wereldwijd in afhankelijkheid van God gedaan wordt.
Het gebed blijft een belangrijk onderdeel van ons werk. We weten dat er veel donateurs in onze achterban zijn die regelmatig voor ons werk bidden. Ook wijzelf blijven veel tijd en aandacht nemen voor gebed. Voor zegen op ons werk, voor veiligheid voor onze uitgezonden Stafleden, die veelal leven in instabiele landen en op moeilijke plekken hun werk doen. En gebed dat we in al ons handelen zullen werken tot eer van God en uitbreiding van Zijn Koninkrijk. Dat hopen en verwachten we ook in 2024 te blijven doen.
Namens het team van MAF Nederland,
Adri van Geffen
Bestuurder/directeur
2023 in vogelvlucht


2023
in vogelvlucht
Donateurs
Inkomsten
120
vliegtuigen
35.000
vlieguren
47.000
vluchten
138.000
passagiers
5,3 miljoen
kilogram vracht
6,3 miljoen
gevlogen kilometers
Gegevens | |
---|---|
MAF Nederland is opgericht op | 28 februari 1978 |
Nummer Kamer van Koophandel | 41231129 |
Belastingdienst | ANBI goedgekeurd |
CBF-erkenning | sinds oktober 2001 |
ISO-certificering | sinds december 2004 |
Verantwoordingverklaring CBF | sinds april 2008 |
Privacybeleid (AVG) | sinds maart 2018 |
Integriteitsbeleid | Geupdate november 2020 |
Plaats van vestiging | Teuge, De Zanden 57-A |
Website | www.maf.nl |
Aantal donateurs per 31-12-2023 | 140.147, daarvan 18.393 nieuw (7.400 gestopt) |
Inkomsten structureel in 2023 | € 9.508.657 (2022: € 8.486.242) |
Inkomsten incidenteel in 2023 | € 200.000 (2022: € 514.000) |
Inkomsten totaal in 2023 | € 9.708.657 (2022: € 9.000.242) |
Kosten fondsenwerving | 8,83% (2022: 7,58%), norm MAF maximaal 15% |
Werknemers in aantal | 29 (2022: 24), waarvan vrouw: 19 en man: 10 |
Werknemers in fte | gemiddeld: 20,1 (2022: 16,2), waarvan vrouw: 11,3 en man: 8,8 |
Ziekteverzuim | 5% (2022: 2,7%) |
Aantal vrijwilligers | 375 (2022: 453) |
Aantal leden Raad van Toezicht | 6 (2022: 6) |
Uitgezonden Internationale Staf | 31 (2022: 31) plus eventuele gezinsleden |
Internationale Staf in opleiding | 8 (2022: 12) |
In dienst bij andere MAF-groepen | 11 (2022: 8) |
Visie, Missie en Impact


Visie, Missie en Impact
Visie
Mensen in isolement te zien veranderen door de liefde van Christus
Missie
Samen dienen om hulp, hoop en herstel te brengen door middel van luchtvaart
Binnen MAF Internationaal vastgestelde waarden
Impact
We value ministry that transforms lives and multiplies the effectiveness of those we serve, seizing opportunities to serve the living God in a fast-changing world.
Witness
We value Christ-like behaviour in the way we work and relate to one another and to those we serve. We have respect and care for all people and have compassion for those in need. We are sensitive to cultural differences and have a servant attitude.
Excellence
We value integrity, professionalism, safety and competence in all areas and believe that all our work should honour and glorify Christ.
Partnership
We value the strength and diversity that co-operation and collaboration brings and partner with those who share our beliefs and values.
Stewardship
We value the wise use of our resources and carefully balance the benefits of investments with the costs involved.
Care
We value the personal and spiritual wellbeing of our people. We respect, care and pray for one another.

Grondslag
Tijdens de AGM van 2020 werd een voorstel aangenomen om te komen tot een visie en missie statement dat door alle MAF-groepen wereldwijd zou worden overgenomen. Na overleg en consultatie zijn daaruit de bovenstaande visie en missie ontstaan die midden 2021 ook bij MAF Nederland werden vastgelegd.
De doelstelling en grondslag zoals in de statuten van MAF Nederland beschreven:
Artikel 2
Als grondslag van haar bestaan aanvaardt de stichting de Bijbel als het onfeilbare Woord van God.
De opdracht voor haar arbeid staat in het Bijbelse “zendingsbevel” (Mattheüs 28:19).
Artikel 3
- Het doel van de stichting is conform haar grondslag de zendingsopdracht te helpen uitvoeren, door middel van technische dienstverlening aan kerken, zendingsorganisaties en anderen.
- De stichting tracht haar doel onder meer te verwezenlijken door:
- het geven van voorlichting
- het werven van fondsen
- het stimuleren, begeleiden en uitzenden van individuele personen, die zich door God geroepen weten voor het werk van Mission Aviation Fellowship.

Impact
Een van de kernwaarden van MAF is het hebben van impact: we willen dat levens veranderd worden door het werk dat we doen, waarbij we kansen benutten om de levende God te dienen in een snel veranderende wereld. Het is daarom van belang om vragen te kunnen beantwoorden als: ‘Wat is het nut van ons vliegen?’, ‘Wordt er efficiënt en effectief gewerkt?’, ‘Wordt de situatie voor de lokale bevolking door de aanwezigheid van MAF verbeterd?’
Een uitdaging voor MAF is hoe we deze vragen kunnen beantwoorden en hoe we de impact van onze activiteiten en dienstbaarheid kunnen meten. MAF vormt immers een schakel tussen veel andere ontwikkelings- en zendingsorganisaties en de eindontvanger. Wij vliegen de organisaties die de impact moeten verwezenlijken, maar hoe stellen we vast welke impact onze dienstverlening uiteindelijk heeft? Sinds 2020 is het Impact Measurement Project binnen MAF Internationaal opgestart om deze vragen te kunnen beantwoorden. Er is een projectmanager aangesteld, evenals twee impact-specialisten voor de Azië-programma’s en de Afrika-programma’s. MAF Nederland levert een bijdrage door een medewerker twee dagen per week beschikbaar te stellen om te werken binnen dit Impact Measurement Project.

Het Impact Measurement Project
Het Impact Measurement Project is gebaseerd op een ‘Theory of Change’, een hulpmiddel dat wordt gebruikt om in kaart te brengen hoe verandering naar verwachting zal plaatsvinden. Het begint met het identificeren van een behoefte, vervolgens een bijbehorend doel (gewenste impact) en het in kaart brengen van de stappen om dat doel te bereiken. MAF heeft haar eigen Theory of Change opgesteld rondom onze integrale visie op missie, waarbij vijf thema’s centraal staan: Evangelisatie, Onderwijs/Discipelschap, Compassie, Rechtvaardigheid en Zorg voor de Schepping. Vervolgens zijn bij de Theory of Change de bijbehorende indicatoren vastgesteld. Deze indicatoren zijn de maatstaven die worden gebruikt om voortgang en verandering bij te houden en op die manier de voortgang van het bereiken van doelen te meten en te begrijpen.
Het framework om de impact van MAF te meten, is daarmee bepaald. De uitvoering van het project rust op twee pijlers. Allereerst is het belangrijk dat de data die we al verzamelen over onze activiteiten (bijv. aantallen vluchten, passagiers, vracht) gestandaardiseerd en verbeterd worden binnen alle MAF-programma’s. Deze data worden, samen met alle andere informatie over onze vluchten en passagiers, verzameld in een Microsoft Power BI-rapport. Voor onze impactevaluatie gebruiken we dit rapport om de data te analyseren en inzichtelijk te maken.

Het verzamelen van kwalitatief goede data over onze activiteiten is niet genoeg; immers, het uitvoeren van activiteiten staat niet gelijk aan het hebben van impact en het veranderen van levens. De tweede pijler van het Impact Measurement Project richt zich daarom op het verzamelen van data bij zowel de organisaties die van onze vluchten gebruik maken als bij de lokale gemeenschappen waarvoor MAF vliegt.
In 2023 zijn er vier impact assessments afgerond, in de MAF-programma’s van Tsjaad, Oeganda, Tanzania en Kenia. Ook heeft een impact assessment plaatsgevonden in Papoea-Nieuw-Guinea, waar momenteel aan de analyse en verwerking van de data wordt gewerkt.
Naar aanleiding van de impact assessments, hebben we een analyse van het proces van impact meting aangevraagd bij EIDO Research. In een onderzoek hebben zij een review gedaan van onze Theory of Change, indicators, en meting tools (questionnaires). Belangrijkste leerpunten die hieruit voortkwamen waren:
- Het wordt geadviseerd de Theory of Change (en bijbehorende indicatoren) aan te passen:
- Probleemstelling in de Theory of Change is niet helder. Ook zijn bepaalde key-begrippen, zoals ‘isolatie’ niet gedefinieerd en daardoor niet duidelijk meetbaar.
- Niet alle doelgroepen (mensen die we bereiken en/of mee samenwerken) zijn omschreven.
- Niet alle indicatoren zijn duidelijk verbonden aan bepaalde uitkomsten of doelen.
- Er zijn te veel succesfactoren benoemd (factoren die invloed hebben op wat we doen), en het is onduidelijk hoe we deze meetbaar maken.
- Niet alle vragen die op dit moment in onze questionnaire worden gesteld, zijn ‘actionable’. Veel informatie is ‘interessant om te weten’, maar kan niet concreet ingezet worden in doelgerichte actie of beslissingen.
- De impact rapporten dienen op dit moment mogelijk te veel ‘stakeholders’ (programma zelf, marketing-doeleinden van resourcing groups, MAF bestuur), waardoor de rapporten te lang en lastig leesbaar worden.
In 2024 willen we deze adviezen en leerpunten verder uitwerken en aanpassen in het proces van impact meting. Voor de impact rapporten hebben we in 2023 al een samenvatting beschikbaar gemaakt per programma, zodat de rapporten makkelijker leesbaar worden.
Concrete beslissingen die genomen zijn op basis van de rapporten:
- In Oeganda is een nieuwe shuttle service in gang gezet.
- Programma’s zijn zich bewuster van customer feedback en zoeken manieren om updates m.b.t. vluchtinformatie en vluchtplanning beter en breder te communiceren.
- Bredere discussie binnen MAF is in gang gezet m.b.t. wat bedoeld wordt met het begrip ‘isolatie’, en hoe dit meetbaar gemaakt kan worden.
Binnen MAF Nederland worden intern gesprekken gevoerd hoe we de data uit de impact rapporten in kunnen zetten om onze achterban beter te betrekken bij ons werk en de impact duidelijk te communiceren in (o.a.) onze marketinguitingen.

Vliegveiligheid
Als het gaat over impact wordt ook vaak de vliegveiligheid genoemd. MAF is zich zeer bewust van het belang van veilig transport en houdt zich aan de internationale normen voor vliegveiligheid. Deze hebben betekenis voor zowel het niveau van onderhoud als het gebruik van een vliegtuig. In de praktijk houdt dit in dat MAF soms een aanvraag voor een vlucht moet weigeren, omdat het betreffende toestel het maximum aantal uren heeft bereikt en eerst een onderhoudsbeurt nodig is. In veel ontwikkelingslanden is deze wijze van werken geen vanzelfsprekendheid. Veel organisaties en ook plaatselijke overheden kiezen voor het vliegen met MAF mede vanwege haar beleid op vlieg- en vliegtuigveiligheid.

Integriteit
Dit onderwerp is de laatste jaren steeds belangrijker geworden, zeker na de ophef rondom integriteitsschendingen bij enkele ontwikkelingsorganisaties en de MeToo discussies. Het is van belang om integriteit binnen de organisatie te bevorderen en eventuele slachtoffers te beschermen. Daarnaast kunnen integriteitsschendingen leiden tot een negatieve impact op de organisatie, op het werk dat gedaan wordt en alles wat in het verleden gedaan is. Om al deze redenen is het van belang hier beleid op te hebben en toe te passen.
MAF Internationaal kent al jaren een Code of Conduct en een Safeguarding Policy, die regelmatig aangescherpt worden. Deze beleidstukken zijn van toepassing op allen die voor MAF in het buitenland werkzaam zijn of bezoeken brengen aan het veld. MAF Nederland werkt in een andere context, omdat de medewerkers van MAF Nederland beperkt in het veld aanwezig of werkzaam zijn, maar kent wel degelijk risico’s met betrekking tot de integriteit van de eigen medewerkers en vrijwilligers. In 2020 heeft MAF Nederland haar integriteitsbeleid aangescherpt en daarbij naast de al bestaande vertrouwenspersoon ook een integriteitsmedewerker aangesteld.
Wanneer in een verslagjaar incidenten voorkomen, worden deze door MAF Internationaal vermeld in haar jaarverslag en in het jaarverslag van MAF Nederland. Binnen Nederland is in het verslagjaar één melding gedaan, die door de integriteitscoördinator is onderzocht i.s.m. de bestuurder. MAF Internationaal heeft twee kleine incidenten gemeld in haar verslag over 2022. Beide werden onderzocht, maar hoefden niet gemeld bij de Engelse Charity Committee. Het verslag over 2023 zal na de Annual General Meeting (AGM) in september 2024 beschikbaar zijn.

Duurzaamheid
Doordat vliegen bijdraagt aan de mondiale CO2 uitstoot, ligt de luchtvaartindustrie wereldwijd onder een vergrootglas. Voor wat betreft het vliegen door MAF zijn hierbij een paar kanttekeningen te maken:
- MAF gebruikt niet voor niets de slogan “Flying for Life”. Er worden geen vakantievluchten of andere niet noodzakelijke vluchten gemaakt, maar uitsluitend vluchten ten behoeve van het welzijn van mensen in gebieden die niet of zeer moeilijk op een andere manier te bereiken zijn.
- MAF heeft onderzoek laten doen naar haar “Carbon Footprint”. Daaruit blijkt dat er in verhouding weinig vervuiling door MAF plaatsvindt. Individuele grote vliegvelden in Europa zoals bijvoorbeeld Heathrow, Schiphol of Frankfurt, stoten meer CO2 uit in twee dagen tijd, dan MAF wereldwijd in een jaar.
Daarnaast heeft MAF Internationaal een werkgroep die alle ontwikkelingen op het gebied van alternatieven voor het vliegen met de huidige brandstoffen nauwgezet volgt. Zodra deze ontwikkelingen leiden tot de mogelijke inzet van nieuwe vliegmethoden, elektrisch of anders, dan zal MAF hierop inspringen. Waarbij moet worden aangetekend dat deze methoden ook in ontwikkelingslanden toepasbaar dienen te zijn.
Ten slotte is er de laatste jaren hard gewerkt om in zoveel mogelijk programma’s de MAF-kantoren, hangaars en compounds van zonne-energie te voorzien. Ook het Nederlandse kantoor in Teuge heeft zonnepanelen op het dak en een warmtepomp voor de vloerverwarming.
MAF Internationaal


MAF Internationaal
MAF is kort na de Tweede Wereldoorlog opgericht vanuit drie landen, die in eerste instantie volledig zelfstandig naast elkaar opereerden, namelijk MAF UK, MAF US en MAF Australië.
Na de beginjaren kwamen er steeds meer MAF-landen bij en werd er ook gekeken naar vormen van samenwerking, met name waar het de operaties in het veld betrof. Dit leidde in 1994 tot de oprichting van MAF Europe. In 2004 kwam men tot de conclusie dat er weliswaar meer communicatie was binnen MAF Europe, maar dat van echte samenwerking nog geen sprake was. Er kwamen gesprekken op gang om te komen tot betere samenwerking, ook in fondsenwerving en de werving van personeel. MAF Australië, Nieuw-Zeeland en Zuid-Afrika sloten zich hierbij aan. Als uitvloeisel van deze gesprekken werd in 2006 MAF Internationaal opgericht.
Van de in totaal 15 landen die het werk in 26 ontwikkelingslanden financieel en met personeel ondersteunen, zijn er 13 verenigd in MAF Internationaal. Alleen MAF US en MAF Canada blijven buiten dit samenwerkingsverband. Wel is afgesproken dat zij als Associate Member welkom zijn op de bijeenkomsten van MAF Internationaal en dat de directeuren van de vijf grootste MAF-landen (US, UK, Canada, Nederland en Australië) elkaar regelmatig, in persoon of digitaal, ontmoeten in een zogenaamde Steering Group om praktische samenwerking zoveel mogelijk te bevorderen. In 2023 waren de meeste ontmoetingen digitaal, maar in september bij de Annual General Meeting (AGM) ontmoetten de leden van de Steering Group elkaar persoonlijk.
Ieder land binnen MAF Internationaal blijft verantwoordelijk voor de eigen fondsenwerving en de werving van mensen, maar alle operationele taken zijn gedelegeerd aan MAF Internationaal. MAF Internationaal heeft een bestuur op basis van deskundigheid en ervaring en niet op basis van vertegenwoordiging per land. De bestuursleden worden gekozen door vertegenwoordigers van de aangesloten landen. Ieder land heeft op basis van de grootte van de bijdrage één of meer stemmen, waarbij het grootste land maximaal een derde van de stemmen kan hebben. MAF Nederland had in 2023 zes stemmen, ofwel 19% van het totaal aantal van 31 stemmen.
Eenmaal per jaar komt het bestuur met de vertegenwoordigers en directeuren van de aangesloten landen bijeen tijdens de AGM. Hierbij fungeren de vertegenwoordigers als een soort Raad van Toezicht. In september 2023 vond de AGM plaats in Cookham in Engeland. Hierbij werd geconcludeerd dat MAF Internationaal er eind 2022 financieel gezond voorstond.
Belangrijkste onderwerp was het weer oppakken van de ambitieuze plannen voor de jaren tot 2035. Daarbij gaat het om zowel investeringen in trainingen, nieuwe vliegtuigen alsook het verbeteren van de soms 50 jaar oude infrastructuur in landen waar we werken. Tijdens de meeting werd gesproken over de mogelijkheden om door versterking van de samenwerking evenals de bestuurlijke kracht te vergroten, deze plannen realiseerbaar te maken.
Aansluitend aan de AGM werden een aantal personele onderwerpen verder uitgediept in een tweedaagse HR meeting.
Doel van MAF Internationaal is, naast het doelmatig en efficiënt organiseren van de operaties, het elkaar stimuleren en helpen op het gebied van fondsenwerving en werving en selectie van personen die uitgezonden willen worden. De directeur van MAF Nederland is lid van een klein Development Team, waarin de ontwikkelingen per land enkele malen per jaar besproken worden. Het hoofd van de HR afdeling is lid van de HR International Group (HRIG), waarin de overkoepelende personele zaken aan de orde komen.
Voor Azië is er een Development Director die de mogelijkheden voor nieuwe MAF-groepen in de opkomende economieën begeleidt. Er wordt vooral gekeken naar India, Singapore en de Filipijnen om een MAF-organisatie te ontwikkelen. Voor fondsenwerving lijken er met name goede mogelijkheden te zijn in Singapore. En vanwege de goed ontwikkelde luchtvaart lijken de Filipijnen daarbij veel potentieel te hebben voor met name vliegtuigmonteurs. Voor India lijkt het voornamelijk om piloten en ander personeel te gaan. Inmiddels zijn er diverse vacatures vanuit India opgevuld. In 2022 werd besloten om een gezamenlijk uitvoerend bureau voor enkele landen op te zetten. Dit bespaart enerzijds kosten en geeft anderzijds meer kennis en slagkracht om groei in deze landen te bevorderen. In 2023 werd met de opzet hiervan gestart waarbij het kantoor voor de gezamenlijk landen in Cairns, Australië, zal worden gevestigd.
Aan de operationele kant werkt MAF in zo’n 26 landen. MAF Internationaal werkt in een aantal landen in Afrika, met name aan de oostkant van Afrika en in Azië. MAF US werkt met zogenoemde ‘affiliates’ in Zuid-Amerika. Dit zijn zelfstandige MAF-landen die vanuit MAF US op vliegtechnisch gebied en bij breveteringen ondersteuning ontvangen. Daarnaast werkt MAF US in een drietal landen in Afrika en in verschillende delen van Indonesië. MAF Canada heeft alleen een programma in Angola. Op het gebied van fondsenwerving richt MAF Nederland zich vooral op de projecten van MAF Internationaal. Wat betreft uitzending van Internationale Staf werken er vanuit Nederland gezinnen in programma’s van zowel MAF Internationaal, MAF US als MAF Canada en bij MAF-affiliate Suriname.
Internationale Staf


Internationale Staf
Beleid en uitvoering
Een belangrijk doel van MAF Nederland is het uitzenden van mensen naar de programmalanden van MAF. Nederlandse gezinnen werken in gebieden waar MAF Internationaal, MAF US, MAF Suriname of MAF Canada werkzaam zijn.
De functie die vooral in het oog springt, is die van piloot. Maar een vliegoperatie heeft meer gekwalificeerde mensen nodig. MAF zendt ook vliegtuigmonteurs, programmamanagers, IT’ers, leerkrachten en mensen voor andere functies uit. Hoewel er in toenemende mate gebruik wordt gemaakt van lokale krachten (2/3 van alle MAF-medewerkers is lokaal), is er voor deze functies in de gebieden waar MAF werkt, lokaal vaak nog te weinig potentieel aanwezig.
Omdat het doorlopen en financieren van de opleidingen, met name voor de functies van piloot en vliegtuigmonteur, een behoorlijke investering in tijd en geld vergt en daarnaast ook het volgen van een periode Bijbelschool verplicht is, kent MAF vrijwel geen kortetermijnuitzendingen. Een uitzending is voor minimaal vier jaar. Gemiddeld blijft een uitgezonden gezin acht jaar op het veld. Steeds vaker blijven uitgezondenen ook na terugkeer in Nederland nog voor MAF werken in een functie die ze vanuit Nederland kunnen vervullen.
Voor de stabiliteit in het programmaland waarin men terecht komt, geeft MAF Nederland er de voorkeur aan om echtparen uit te zenden. Vaak gaat het bij uitgezondenen ook om gezinnen met kinderen. Een gezin heeft voordelen, maar het nadeel is dat kinderen de meest voorkomende reden voor terugkeer naar Nederland vormen. In veel van de landen waar MAF werkt, is er na de middelbare opleiding weinig of geen mogelijkheid een goede hogere opleiding te volgen. Dat is reden voor de meeste ouders om met het gezin naar Nederland terug te keren.
Mensen die via MAF Nederland worden uitgezonden, dienen, in nauwe samenwerking met MAF Nederland, voor hun eigen financiën zorg te dragen. Zodra iemand aan alle eisen voldoet, wordt met behulp van MAF Nederland een Thuisfrontteam (TFT) opgericht. Dit TFT draagt naast de financiële verantwoording ook mede zorg voor de sociale en pastorale ondersteuning van de uitgezonden families. De TFT’s verzorgen presentaties, de regelmatige verzending van nieuwsbrieven en het organiseren van acties.
Iedere Internationale Staf heeft een eigen steunfonds binnen MAF. In geval van een positief saldo van dit fonds gaat het saldo door naar het volgende jaar en is dit in de balans zichtbaar onder bestemmingsfondsen en uitgesplitst onder Uitgezonden Internationale Staf (bijlage D). Dat betekent onder andere dat op de inkomsten die voor de Internationale Staf binnenkomen geen inhoudingen worden verricht door MAF ten behoeve van kantoorkosten of anderszins. MAF Nederland staat middels een uitzendovereenkomst twee jaar financieel garant voor de kosten van de uitgezondenen. Mochten in die periode door onvoorziene omstandigheden de inkomsten achterblijven, dan kan vanuit het Uitzendfonds van MAF Nederland een bijdrage worden gegeven (bijlage D). In principe worden alle kosten voor door MAF Nederland uitgezonden Internationale Staf vanuit Nederland betaald.
Met een aantal bij de uitzending van Internationale Staf betrokken supportorganisaties worden goede contacten onderhouden. Hieronder vallen Zending Gereformeerde Gemeenten (ZGG), Zending Hersteld Hervormde Kerk (ZHHK), De Verre Naasten (DVN), Stichting voor Zending en Diaconaat (SZD) en de Gereformeerde Zendingsbond (GZB). Een deel hiervan steunt, soms jarenlang, gezinnen die uit hun betreffende kerkelijke achterban komen.

Internationale Staf bij MAF Nederland
Eind 2023 had MAF Nederland 31 uitgezondenen op het veld (30 huishoudens). Vijf gezinnen kwamen gedurende het jaar terug: de families Breen, De Bruijn, Don, De Zwart en Maliepaard. Weer vijf nieuwe huishoudens vonden hun weg naar het veld: Schenkeveld, Ketelaar, Bals, De Wit en Riemens. Hiermee bleef het aantal uitzendingen gelijk, ondanks het relatief hoge aantal terugkomers én nieuwe uitgezondenen.
Acht kandidaten waren eind 2023 in voorbereiding op uitzending. Meer dan de helft daarvan hoopt in 2024 uitgezonden te worden.
Al deze uitgezonden mensen of kandidaten (met uitzondering van degenen die in gesloten landen werken) staan met een eigen pagina op de website.
Sommige Internationale Staf blijft na terugkeer vanuit Nederland doorwerken voor de programma’s of voor de MAF-hoofdkantoren in Ashford (UK) of Nampa (US). Hoewel deze mensen niet onder de uitgezondenen geteld worden, dragen ze door hun kennis en ervaring in belangrijke mate bij aan het werk van MAF.

Mission Aviation Training Centre (MATC)
MATC is een aparte stichting die zich richt op het opleiden van piloten voor werk binnen de MAF-organisatie. De kwaliteit wordt gegarandeerd door de inzet van voormalige MAF-piloten als instructeur bij de opleiding. Statutair is MATC nauw verbonden met MAF, maar de stichting heeft een eigen bestuur en eigen medewerkers.
De training is, volgens het nieuwe beleid van MAF Internationaal, Competency Based. Het verschil met het oude systeem is, dat in het nieuwe systeem veel meer gelet gaat worden op het aanwezig zijn van de benodigde competenties om te vliegen voor MAF. Dit verkort de tijd totdat tot uitzending kan worden overgegaan en zorgt ook voor minder kosten voor de vliegopleiding van de kandidaat.
Vanwege een verzoek vanuit MAF Internationaal werd einde 2019 in de Raad van Toezicht vergadering besloten MATC nog vier jaar te ondersteunen met € 25.000,- per jaar. Dit vanwege het grote belang dat MAF Nederland heeft bij de opleiding van haar toekomstige piloten.
Communicatie en fondsenwerving


Communicatie en fondsenwerving
MAF heeft in de afgelopen jaren haar achterban flink zien groeien. 2023 was hierop geen uitzondering. De achterban toont zich zeer betrokken en trouw in gebed, in structureel geven en in inzet, bijvoorbeeld als vrijwilliger. Uit onderzoek van CCP (2023) blijkt dat de waardering van donateurs voor MAF verder groeit (8,3 t.o.v. 8,1). De communicatie van MAF is erop gericht deze bijzondere band met de achterban in stand te houden. Dit uit zich o.a. in transparante communicatie over resultaten en noden, maar ook in open en breed toegankelijke communicatielijnen.

Groei in alle doelgroepen
De groei in aantal supporters die zich in 2023 heeft doorgezet zorgde ook voor een groei in (structurele) inkomsten. De campagne voor een nieuw vliegtuig in Madagaskar die eind van 2023 startte, werd enthousiast ontvangen. Er is ruimhartig gegeven. Zo werd het doel van €400.000 van de verdubbelingsactie, die werd mogelijk gemaakt door een gift van een ondernemer, zelfs ruim overtroffen. In alle doelgroepen, zoals particulieren, bedrijven, kerken en scholen, stegen de inkomsten. Een belangrijk gegeven hierin is ook de structurele aard van veel giften, die een solide basis geven voor de ondersteuning van het werk van MAF wereldwijd.
Baten | werkelijk | begroot | werkelijk | |
---|---|---|---|---|
2023 | 2023 | 2022 | ||
12 | Baten van andere organisaties zonder winststreven | |||
Kerken | 760.323 | 650.000 | 582.176 | |
Fondsen | 609.883 | 500.000 | 482.498 | |
Supportorganisaties | 157.798 | 170.000 | 152.179 | |
Onderwijs | 95.062 | 60.000 | 54.883 | |
Verenigingen | 55.506 | 50.000 | 43.029 | |
Overig | 40.866 | 40.000 | 34.975 | |
1.719.438 | 1.470.000 | 1.349.739 |

Verschuiving naar online giften
Het gebruik van digitale middelen voor het doneren neemt sterk toe. De stop van de verwerking van acceptgiro’s door banken in juni 2023 heeft hieraan bijgedragen. MAF heeft daarop als een van de eerste goede doelen in Nederland geanticipeerd door een alternatieve methode in te voeren. Deze giftstrook die betaling op allerlei manieren, zoals via een QR-code, mogelijk maakt, is zeer goed ontvangen door de achterban. Ook de andere vormen van online geven nemen sterk toe. MAF past hierin een zo persoonlijk en simpel mogelijk proces toe om de drempel voor het geven laag te houden. Dit proces zal komende jaren veel aandacht krijgen en verder verbeterd worden.

Ondernemers
De Business Club is met 390 leden (2022: 355 leden) een zeer belangrijke bron van inkomsten geworden. Grote projecten kunnen door zowel de inspanningen van leden als door hun bijdragen opgepakt worden. Er is weer volop gevlogen op de verschillende vliegdagen. Leden hadden met hun relaties een ontspannen kennismaking met MAF en de vliegwereld. Ook werden er regio-avonden door het land heen bij leden georganiseerd en werd het jaar afgesloten met een zeer goed bezochte ledenvergadering in het Aviodrome.
Evenementen
Ook de evenementen gericht op particulieren werden zeer goed bezocht. Een van de hoogtepunten was de Runway Run; een sponsorloop van 10 km op de landingsbaan van vliegveld Teuge, de thuisbasis van MAF Nederland. De run werd dit jaar voor het eerst ook in Zwitserland georganiseerd.
De verschillende vliegdagen voor zowel particulieren als ondernemers waren snel volgeboekt. Deze evenementen worden grotendeels uitgevoerd dankzij de inzet van vrijwilligers.

ISO
MAF Nederland is onderdeel van de wereldwijde vliegorganisatie MAF waar hoge normen worden aangehouden om de vliegoperaties veilig, efficiënt en daadkrachtig uit te voeren. Ook in Nederland worden deze hoge standaarden aangehouden en gecontroleerd door KIWA. In november 2023 werd een Assessment uitgevoerd, de auditor was zeer positief over MAF. Er zijn geen tekortkomingen vastgesteld.

Klanttevredenheid
Conform de CBF-norm is er een klachtenprocedure en wordt een klachtenregister bijgehouden. Jaarlijks worden in een teamoverleg de klachten besproken en eveneens jaarlijks worden de klachten binnen de Raad van Toezicht geëvalueerd.
Door het databasesysteem kunnen klachten goed vastgelegd worden, of het nu gaat om zwaarwegende klachten of kleine ergernissen. Dit geeft ons tevens de kans te kunnen zien waar de knelpunten zitten in de communicatie met de achterban.
Zoals elk jaar gaan de meeste uitingen over de hoeveelheid post en het aantal acceptgiro’s. Klachten die vrij eenvoudig te verhelpen zijn door directe aanpassing of verwijzing naar de mogelijkheden die er zijn om zelf de postfrequentie te bepalen. Alle klachten werden naar tevredenheid afgehandeld.
Bestuur en organisatie


Bestuur en organisatie
Raad van Toezicht | Termijn | Startdatum | Beroep |
---|---|---|---|
Dhr. M. van Beelen | 2e | 12-2018 | Partner/vennoot Lansigt Accountants |
Mw. M. Langelaar (voorzitter) | 2e | 09-2020 | KLM Plant Leader Shop Engineering & Support |
Mw. H. Giesberts | 2e | 09-2020 | Fundraiser Net Foundation |
Dhr. B. Molenaar | 2e | 09-2020 | Directeur Brownline |
Dhr. J. Remijn | 1e | 04-2023 | Algemeen Directeur Broekhuis B.V. |
Dhr. H.J. Ligtenberg | 1e | 12-2023 | Advocaat |
Sinds begin 2015 werkt MAF Nederland in een Raad van Toezichtmodel. De meeste leden van de Raad van Toezicht hebben geen andere nevenfuncties. Alleen de heer J. Remijn heeft als nevenfunctie een commissariaat bij Bovemij.
De leden worden gekozen voor een termijn van drie jaar en zijn maximaal tweemaal herkiesbaar. Bij het aannemen van nieuwe leden van de Raad van Toezicht wordt een vaste procedure gevolgd, waarbij met name gekeken wordt of de vastgestelde benodigde competenties voldoende aanwezig zijn. Omdat MAF Nederland zowel vertegenwoordigd is in de evangelische als in de reformatorische kerken, is spreiding van kerkelijke gezindte ook een belangrijk criterium. Er dienen minimaal vijf en maximaal zeven Raad van Toezichtleden te zijn. Het lidmaatschap van de Raad van Toezicht bij MAF Nederland is een onbezoldigde functie, waarbij alleen werkelijk gemaakte reis- en verblijfkosten kunnen worden gedeclareerd.
In het jaar 2023 zijn twee leden na hun derde termijn reglementair afgetreden, te weten mevrouw G. Scheffel en de heer J. Verhoeven. Voor hen in de plaats zijn als leden toegetreden, de heer J. Remijn en de heer H.J. Ligtenberg.
Bestuurder / directeur:
Dhr. A. van Geffen 28 uur per week.
De bestuurder vormt samen met het Hoofd Fondsenwerving, Hoofd Human Resource en het Hoofd Financiën en Bedrijfsvoering het Management Team, dat elke vier weken bijeenkomt.
Bezoldiging directie:
De Raad van Toezicht heeft op advies van de commissie, die jaarlijks de functionerings-/ beoordelingsgesprekken met de bestuurder voert, het bezoldigingsbeleid, de hoogte van de directiebeloning en de hoogte van andere bezoldigingscomponenten vastgesteld. Het beleid wordt periodiek geactualiseerd. De laatste evaluatie was in maart 2021.
Bij de bepaling van het bezoldigingsbeleid en de vaststelling van de beloning volgt MAF Nederland de Regeling beloning directeuren van goede doelenorganisaties (zie www.goededoelennederland.nl).
De regeling geeft aan de hand van zwaartecriteria een maximumnorm voor het jaarinkomen. De weging van de situatie bij MAF Nederland vond plaats door bovengenoemde commissie van de Raad van Toezicht. Dit leidde tot een zogenaamde BSD-score van 400 punten met een maximaal jaarinkomen van € 120.741 (1 fte).
De voor de toetsing, aan de geldende maxima, relevante werkelijke jaarinkomens van de directie bedroegen in 2023 voor de directeur, de heer van Geffen: € 80.342 (0,74 fte). Deze beloningen bleven binnen de geldende maxima.
Het jaarinkomen, de belaste vergoedingen/bijtellingen, de werkgeversbijdrage, pensioen, de pensioencompensatie en de overige beloningen op termijn bleven binnen het in de regeling opgenomen maximumbedrag van € 152.000 per jaar. De belaste vergoedingen/bijtellingen, de werkgeversbijdrage, pensioen en de overige beloningen op termijn stonden bovendien in een redelijke verhouding tot het jaarinkomen.
De hoogte en samenstelling van de bezoldiging worden in de jaarrekening toegelicht in de toelichting op de staat van baten en lasten van dit jaarverslag.
Het gemiddeld totaal aantal fte was in 2023 20,1 fte, 3,9 fte meer dan eind 2022.
MAF Nederland heeft een stabiel werknemersbestand met weinig verloop. Het ziekteverzuim lag met 5% hoger dan de afgelopen jaren, vanwege vier medewerkers die wat langere tijd ziek waren.
Punten in de vergaderingen 2023 van de Raad van Toezicht en de bestuurder/directeur
Elke vergadering is er aandacht voor de onderdelen als notulen, financieel verslag, directieverslag, jaarplan en begroting, de uitgezonden gezinnen en eenmaal per jaar voor de verslagen van de auditcommissies en evaluatie van de Raad van Toezicht zelf. Daarnaast is jaarlijks aandacht voor het klachtenoverzicht, een uitgebreide update over de gezinnen, de Annual General Meeting van MAF wereldwijd en een update door een bestuurslid van MAF Internationaal. In 2023 kwam daar de zoektocht naar twee nieuwe Raad van Toezichtleden bij.
Verantwoordingsverklaring MAF Nederland
Deze verantwoordingsverklaring bevat een uitleg omtrent de door de Raad van Toezicht van MAF Nederland vastgelegde principes, dit conform de criteria voor de CBF-erkenning.
De volgende principes worden vastgelegd:
- Binnen MAF Nederland wordt de functie toezichthouden (vaststellen of goedkeuren van plannen, en het kritisch volgen van de organisatie en haar resultaten) duidelijk gescheiden van het ‘besturen’ dan wel van de ‘uitvoering’.
- MAF Nederland werkt continu aan een optimale besteding van de middelen, zodat effectief en doelmatig gewerkt wordt aan het realiseren van de doelstelling.
- MAF Nederland streeft naar optimale relaties met belanghebbenden, met gerichte aandacht voor de informatieverschaffing en de inname van wensen, vragen en klachten.
In de hierna volgende hoofdstukken worden deze principes verder praktisch uitgewerkt.
1. Rollen Raad van Toezicht en bestuur/directie
Vanaf mei 2014 werkt MAF Nederland met een Raad van Toezicht model. Daarbij ligt de besturende en uitvoerende functie bij de bestuurder/directeur en de toezichthoudende functie bij de Raad van Toezicht. De exacte verdeling van rollen in dit geheel zijn omschreven in de statuten van MAF Nederland en daarnaast in een reglement voor de Raad van Toezicht en een bestuursreglement. De Raad van Toezicht heeft ervoor gekozen, om zijn rol goed te kunnen vervullen, drie commissies aan te wijzen die het toezicht op de organisatie vormgeven. De commissies zijn ingesteld voor de hoofdgebieden van MAF Nederland, te weten:
- Financiën en Bedrijfsvoering
- Fondsenwerving
- Human Resources
Informatievoorziening
Om de Raad van Toezicht voldoende inzicht te geven en om zijn taak van toezichthouden naar behoren te kunnen vervullen zijn de volgende afspraken gemaakt omtrent de informatievoorziening vanuit de directie richting de Raad van Toezicht:
a. Directieverslag
In dit verslag rapporteert de directeur over belangrijke of relevante feiten, gebeurtenissen en ontwikkelingen met betrekking tot de organisatie MAF Nederland.
Het verslag wordt met de vergaderstukken voor de Raad van Toezicht vergadering aan de leden verstuurd. Tijdens de vergadering kan eventueel een toelichting of aanvullende informatie worden gegeven.
b. Financiële (kwartaal)rapportage
Een financiële (kwartaal)rapportage wordt met de vergaderstukken aan de Raad van Toezichtleden verstuurd. Tijdens de vergadering wordt een toelichting of aanvullende informatie gegeven.
Tussentijds kunnen maandoverzichten worden verstrekt van de inkomsten van MAF Nederland.
c. Internationale Stafleden
Eenmaal per jaar worden alle Internationale Stafleden werkzaam in het buitenland of in opleiding besproken in de Raad van Toezicht. De overige vergaderingen worden eventuele bijzonderheden toegelicht.
d. Jaarrekening/jaarverslag MAF Nederland
De concept jaarrekening wordt door de bestuurder/directeur na overleg met de commissie financiën en de accountant, voorafgaand aan de Raad van Toezichtvergadering van april, aan de leden verstuurd. In de betreffende vergadering wordt een toelichting gegeven door de commissie financiën.
De definitieve versie van de jaarrekening/jaarverslag wordt op de website van MAF Nederland gepubliceerd.
Andere Informatie
- In Fellowship
De uitgave In Fellowship met interne informatie wordt per e-mail aan de Raad van Toezichtleden gestuurd.
- Stukken met betrekking tot MAF Internationaal
Deze stukken, waaronder het Annual Report worden na ontvangst op het kantoor doorgestuurd naar de Raad van Toezichtleden.
2. Financiële Strategie en Risico’s
In dit hoofdstuk wordt omschreven hoe om te gaan met de aan MAF Nederland beschikbaar gestelde financiële middelen. Daarnaast wordt aangegeven welke minimale zaken nodig zijn om te voorkomen dat MAF Nederland door onverwachte tegenvallers in financiële problemen geraakt.
Doelstelling is om een zo groot mogelijk deel van de beschikbare financiën ten goede te laten komen aan het doel en de missie van MAF.
Het streven van MAF Nederland is om over een drie jaren periode beneden 15% kosten fondsenwerving te blijven.
Daarnaast wil MAF Nederland ook de kosten voor administratie maximeren op een percentage van 7,5%.
Ten slotte heeft MAF Nederland voor de totale bestedingen versus totale baten een minimum percentage over een periode van 5 jaar vastgesteld van 80%.
MAF Nederland beschikt over liquide middelen. De omvang daarvan dient binnen de normstelling van het CBF te vallen.
Deze liquide middelen mogen op rentegevende rekeningen, internetspaarrekeningen of deposito’s e.d. worden gezet, teneinde extra middelen te verwerven.
De liquide middelen worden niet belegd in aandelen of andere risicodragende zaken.
Zonder een fondsenwervend apparaat kan MAF Nederland niet bestaan. Daarom is het noodzakelijk het voortbestaan van dit apparaat te garanderen door de navolgende bepalingen te noemen met de mogelijke risico’s:
a. Er dient een continuïteitsreserve aangehouden te worden van minimaal negen maanden en maximaal twaalf maanden van de totale loonkosten, ofwel brutoloon plus sociale lasten.
Risico’s: slechte publiciteit waardoor giften sterk verminderen en/of economische teruggang en vermindering van giften.
b. Bestemmingsfondsen Internationale Staf komen volledig ten goede aan de betreffende Internationale Staf en dienen te allen tijde in liquide middelen aanwezig te zijn. Het restant bedrag dat beschikbaar is na terugkeer van een Internationale Staf komt ten goede aan het Uitzendfonds.
Risico’s: teveel Internationale Staf die een negatief saldo hebben, belasten het totaal van MAF Nederland.
c. In het Uitzendfonds (inclusief vliegfonds) dient voldoende buffer aanwezig te zijn voor de financiële verplichtingen bij terugkeer van de Internationale Staf en voor onvoorziene tekorten bij uitgezondenen. Hiervoor dient minimaal € 250.000,- als bestemmingsfonds aanwezig te zijn.
Risico’s:
- Terugval giften door wegvallen Thuisfrontteam van Internationale Staf
- Financiële/fiscale maatregelen overheid in het land van uitzending
- Ontoereikende middelen ingeval de Internationale Staf door één kerk wordt uitgezonden
- Jaarlijks oplopende kosten van uitzending
d. Imagoschade door gebeurtenissen op het veld of in het kantoor. Dit kan een diversiteit van achtergronden hebben, van ongelukken tot fraude of misbruik op velerlei gebied. Maar terecht of onterecht, dit zal veel aandacht krijgen, waardoor het imago van MAF in het algemeen en MAF Nederland in het bijzonder worden geraakt. MAF Nederland heeft hiervoor een calamiteitenbeleid opgesteld.
Risico’s: negatieve pers met als gevolg minder inkomsten en/of minder donateurs.
e. Lekken van privacy gevoelige data. MAF Nederland heeft een beleid op het gebied van AVG. Daarnaast is er beleid wat te doen wanneer data onvoorzien op straat terechtkomt. Met de huidige digitalisering is de kans daarop groter dan voorheen. Of het verwijtbaar is aan MAF Nederland of niet, in beide gevallen zal dit een negatieve impact hebben als het niet goed wordt opgevolgd.
Risico’s: negatieve pers met als gevolg minder inkomsten en/of minder donateurs
3. Financiële planning en control
Als sturingsmechanisme wordt een financiële planning opgesteld. Per drie jaar wordt een meerjarenbeleidsplan en begroting door het Bestuur en Raad van Toezicht vastgesteld en goedgekeurd, en jaarlijks wordt op basis hiervan een bijgestelde begroting goedgekeurd. Het meerjarenbeleidsplan is toegankelijk via de website van MAF Nederland.
Voor de controle op de uitvoering en het maken van correcties staan de volgende hulpmiddelen ter beschikking:
a. Kwartaalrapportages
In de maand volgend op een kwartaal is een gedetailleerd overzicht beschikbaar voor Raad van Toezicht en bestuurder/directeur van de inkomsten en uitgaven en de balanspositie van het betreffende kwartaal. Daarbij wordt een prognose verstrekt van de uitkomsten aan het einde van het jaar.
b. Maandrapportages inkomsten
Binnen twee weken na het afsluiten van een maand komt vanuit de afdeling Financiën en Bedrijfsvoering voor de bestuurder/directeur een overzicht beschikbaar van de inkomsten en uitgaven van de betreffende maand.
4. Werving van nieuwe bestuursleden
De Raad van Toezicht bestaat uit bij voorkeur 5 personen en maximaal 7 personen.
Uitgangspunt is dat zoveel mogelijk de deskundigheids- en ervaringsgebieden die voor een goed toezicht van MAF Nederland nodig zijn, in de Raad van Toezicht vertegenwoordigd zijn.
Dat zijn met name:
- Luchtvaart
- Management
- Marketing en fondsenwerving
- Financiën
- Personeel
- Bestuurlijk/juridisch
De procedure voor de werving van nieuwe leden is verder omschreven in het reglement Raad van Toezicht
5. Omgang met belanghebbenden
MAF Nederland onderkent de volgende groepen belanghebbende:
a. Internationale Stafleden, inclusief hun Thuisfrontteams en hun ouders.
b. Donateurs, te verdelen in particulieren, kerken, scholen, bedrijven, stichtingen en fondsen.
c. MAF Internationaal, als ontvanger van mensen en financiële middelen.
MAF Nederland hecht waarde aan een transparante opstelling richting deze belanghebbenden, waarbij misleiding en onwaarheden in de communicatie niet geoorloofd zijn.
Om dit organisatorisch te kunnen waarborgen, hecht MAF Nederland aan het behouden van zowel het CBF-erkenning als aan de ISO-certificering, waarin tal van richtlijnen hieromtrent zijn vastgelegd. Daarnaast houdt MAF Nederland zich aan de navolgende richtlijnen en gedragscodes:
- Regeling beloning directeuren van goede doelen.
- Erkenningsregeling Goede Doelen.
- Richtlijn Financieel Beheer Goede Doelen die gaat over financiële reserves en beleggen.
- Gedragscode van Goede Doelen Nederland, deze gaat over de basiswaarden van een goed doel: respect, openheid, betrouwbaarheid en kwaliteit.
- De Code Goed Bestuur, welke is opgenomen in de Erkenningsregeling Goede Doelen.
Vooruitblik


Vooruitblik

Raad van Toezicht en bestuurder/directeur
Na de vaststelling van de begroting 2024 in december, kwam er eind december onverwacht melding van twee mogelijk grote donaties. In januari werd duidelijk dat dit serieus werd en eind januari is al een bedrag van 3 miljoen binnengekomen. Zodra de hoogte van het tweede bedrag voor 2024 bekend is, zal de begroting worden aangepast en in april tijdens de Raad van Toezicht vergadering worden vastgesteld.
De overige beleidsvoornemens en actieplannen gelden nog wel en zullen als zodanig worden uitgevoerd. Speerpunt voor 2024 zal zijn de in juli te houden Open Dag, waarbij rond zeven duizend donateurs verwacht worden.
De Raad van Toezicht zal zich dit jaar bezig gaan houden met de opvolging van de bestuurder/directeur die halverwege 2025 met pensioen hoopt te gaan.

Internationale Staf
De verwachting is dat we in 2024 zes gezinnen zullen uitzenden. Verder verwachten we dat in 2024 twee à drie Internationale Stafleden zullen terugkeren. Het totaal aantal uitgezonden gezinnen zal daarmee stijgen naar rond 33.
Omdat er de komende jaren wat wisselingen zullen plaatsvinden binnen de afdeling HR, o.a. vanwege pensionering, zal er in 2024 al een vacature worden uitgezet ter aanvulling.

Business Club
De verwachte groei van de Business Club is in 2023 gerealiseerd en ook voor 2024 wordt een verdere groei verwacht, ondanks dat een aantal sectoren meer problemen hebben dan de afgelopen jaren. Begin 2024 zullen we opnieuw een vacature uitzetten voor een nieuwe relatiemanager.
Dankzij de inzet van een relatiemanager voor kerken en scholen, hebben we in 2023 een groei gezien bij deze onderdelen en we verwachten dat dit zich in 2024 gaat doorzetten.

Communicatie en fondsenwerving
Veel zaken die in het verleden succesvol waren, zullen worden voortgezet. Hieronder vallen met name een nieuw te ontwikkelen prijsvraag en insertactie.
Dit jaar wordt de speerpunt de eerder genoemde Open Dag. Ook voor communicatie en marketing zal begin 2024 versterking gezocht worden om de werkdruk op de afdeling te verminderen.

Financiën en Bedrijfsvoering
In 2024 zal een nieuwe versie gelanceerd worden van Salesforce. Dit betekent met name voor de mensen van de afdeling Digitale Transformatie, maar ook voor enkele mensen bij Donateursservice veel extra inzet. Eén medewerker zal full-time deel uit gaan maken van het Digitale Transformatie team, zij werkte voorheen deels voor de afdeling HR.
Vooruitblik | begroot | werkelijk | werkelijk |
---|---|---|---|
2024 | 2023 | 2022 | |
Baten | € | € | € |
Baten van particulieren | 5.850.000 | 5.687.675 | 5.630.012 |
Baten van bedrijven | 2.400.000 | 2.278.790 | 1.990.458 |
Baten van andere organisaties zonder winststreven | 1.730.000 | 1.719.438 | 1.349.739 |
Som van de geworven baten | 9.980.000 | 9.685.903 | 8.970.209 |
Baten als tegenprestatie voor de levering van producten | 20.000 | 22.754 | 30.033 |
Som der baten | 10.000.000 | 9.708.657 | 9.000.242 |
Lasten | |||
Besteed aan doelstellingen | |||
Uitzending Internationale Staf vanuit Nederland | 3.048.000 | 3.208.960 | 2.621.339 |
Ondersteuning projecten | 4.870.000 | 4.731.103 | 4.292.355 |
Voorlichting en bewustwording in Nederland | 844.000 | 727.490 | 612.509 |
8.762.000 | 8.667.553 | 7.526.203 | |
Wervingskosten | 857.000 | 857.740 | 682.611 |
Kosten beheer en administratie | 368.000 | 364.409 | 338.943 |
Som van de lasten | 9.987.000 | 9.889.702 | 8.547.757 |
Saldo voor financiële baten en lasten | 13.000 | -181.045 | 452.485 |
Saldo financiële baten en lasten | 0 | 57.692 | 29.298 |
Saldo van baten en lasten | 13.000 | -123.353 | 481.783 |